« Esqueci a senha e a pergunta secreta da Prometric, e agora?

Recentemente tive que agendar uma prova de certificação na Prometric, como fazia tempo que eu não acessava o site, não lembrava a senha. A única forma recuperar a senha é respondendo a pergunta secreta (que eu também havia esquecido).

A solução que encontrei foi utilizando um dos formulários de contato deles, expliquei a situação (em inglês), depois de aproximadamente 2 dias obtive retorno, no e-mail eles perguntaram mais informações para verificar se eu era realmente o dono da conta. O e-mail pra quem precisar entrar em contato com eles é: pro.globalcandidateservices@prometric.com